Digitaler Marken-Relaunch inspiriert Wachstum und Erfolge

Formel-Pro erlebt mit I*AM eine bahn­brechende digitale Metamorphose. Die gezielte Analyse der Customer Journey f├╝hrte zur Entwicklung eines nutzer­freundlichen Online­erlebnisses, inklusive Produktfinder, Videos und sinnvoller Informationsvermittlung.

Kunde

BayWa AG

Jahr

2022

Leistungen

  • Digital Strategy
  • Brand Strategy
  • User Experience
  • Inferface Design
  • Web Design
  • Projektkoordination
  • Continuous Delivery

Strategie

Design

Change

Die BayWa AG setzt f├╝r ihren fortw├Ąhrenden Gesch├Ąftserfolg auf eine konsequente Digitalisierung ihrer Produkt-Portfolios, darunter auch die Eigenmarke Formel-Pro. Ziel ist es, f├╝r dieses Produkt einen zentralen Touchpoint f├╝r vielf├Ąltige Zielgruppen, darunter Bauherren, Heimwerker und Fachexperten zu schaffen. Daf├╝r wird die User Journey jeder Zielgruppe durch­leuchtet, um die User-W├╝nsche zu erschlie├čen. Anhand dieser Bed├╝rfnisse wird die Informationsarchitektur aufgebaut, die Webseite konzipiert und anschlie├čend das Web Development begleitet und im Interesse der Stakeholder umgesetzt.

I*AM hat eine klare Informationsarchitektur geschaffen, die Nutzern den schnellsten Weg zur L├Âsung ihrer Probleme zeigt. Durch die Entwicklung benutzerfreundlicher Tools wie eines Produkt­finders und die Platzierung von Anleitungsvideos und Informationsmaterial an sichtbaren Stellen wird eine proaktive Kl├Ąrung von Nutzerfragen erm├Âglicht. Mit heroisierenden Produktdarstellungen r├╝cken wir Formel-Pro ins Rampenlicht und machen diese Produkte zu Helden im BayWa-Universum.

Der Erfolg von Formel Pro setzt einen neuen Benchmark f├╝r eine erfolgreiche Online-Pr├Ąsenz im BayWa-Universum. Tausende t├Ągliche Zugriffe bezeugen eine gute User Experience, die zu einem sp├╝rbaren Umsatzplus in der Sparte Bau f├╝hrt. Im Zuge einer konsequenten Digitalisierung ist gerade der Bereich Bau seit l├Ąngerem ein Erfolgstreiber des Konzerns. Projekte wie diese tragen zum Erfolg von BayWa bei und stellen die Weichen f├╝r weitere Er­folgsgeschichten des Unternehmens.

Pr├Ązise Bed├╝rfniserfassung f├╝r ├╝berlegene Nutzerf├╝hrung und Marktpositionierung

In partnerschaftlicher Kooperation analysierten wir intensiv die Kundenreise, um deren Bed├╝rfnisse pr├Ązise zu erfassen. Das erzielte User-Centered Design betont klare Nutzerf├╝hrung und leitet zielgerichtet zur richtigen Produktauswahl sowie optimaler Anwendung ÔÇô ein Sprungbrett f├╝r bessere Kundenerfahrungen und ├╝berlegene Marktpositionierung.

Klare Farben f├╝r klare F├╝hrung

Durch eine gezielte Farbcodierung von Produktkategorien und Einzelwaren wird die Nutzerreise visuell unterst├╝tzt. Ein intuitives Navigationserlebnis f├Ârdert m├╝helose Auswahl und erleichtert die digitale Erkundung ÔÇô f├╝r eine reibungslose und erfolgreiche User Journey.

Digitale Tools optimieren das Kundenerlebnis

Durch geschickte Integration vielf├Ąltiger digitaler Tools und Systeme wird das Kundenerlebnis datengetrieben optimiert. Die nahtlose Verkn├╝pfung erm├Âglicht gezielte Anpassungen und schafft ein personalisiertes, ansprechendes Nutzererlebnis.

Produktplatzierung mit System

Die innovative Herangehensweise von Formel-Pro hat einzelne Produkte zu perfekt abgestimmten Systemkomponenten verwandelt. Dieses geschlossene ├ľkosystem revolutioniert Bauarbeitsprozesse. Unterst├╝tzt durch klare Anleitungen, Videos und den Produktfinder, kann jedes Projekt optimal konfiguriert und exekutiert werden. Ein Durchbruch f├╝r die Effizienz am Bau.

This is how we did it

  • Jira (Projektmanagement)
  • Confluence (Dokumentation)
  • Webflow (Prototyping)
  • Zoovu (Produktfinder)
  • Stibo (Datenmanagement)
  • Bloomreach (CMS)

Die Stimme des Erfolgs

Die strategische Partnerschaft mit I*AM war wegweisend. Gemeinsam entwickelten wir ein nutzerzentriertes Design, das Kunden spielend leicht zum passenden Produkt f├╝hrt und informiert. Ein kleiner Schritt f├╝r das Internet, ein gro├čer Schritt f├╝r den Konzern: Wir haben mit Formel-Pro f├╝r die BayWa eine Benchmark im Digital geschaffen.

Florian Stein

Leiter Eigene Marken der BayWa

Motiviert

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